La façon dont les consommateurs magasinent leurs produits et services est plus éclectique que jamais. Pour satisfaire leurs attentes, ils parcourent naturellement une foule de supports pour atteindre l’information qu’ils veulent, comme ils la veulent et quant ils la veulent. À travers ce parcours, de moins en moins linéaire, ils exigent de plus en plus de qualité, de pertinence et un respect absolu de leurs données personnelles et de leur confidentialité, tout comme une expérience omnicanal exemplaire. Après tout, le compétiteur qui leur offrira satisfaction n’est qu’à un clic!
Malgré tout, Google demeure, pour l’istant, un canal d’acquisition incontournable, en raison du volume élevé de recherches qui ne cesse d’y croître ↗. Toutefois, la réalité du numérique évolue : le SEO devient de plus en plus complexe ↗ à contrôler, la donnée client se raréfie à mesure que les utilisateurs consentent moins facilement au partage d’information, et les coûts liés à la publicité payante continuent d’augmenter. Dans ce contexte, il ne suffit plus simplement d’être visible. Il devient essentiel de cibler, sur tous les canaux, la bonne personne, avec le bon message, au bon moment, pour assurer la rentabilité de vos investissements publicitaires.
Heureusement, de nouvelles technologies sont disponibles pour y parvenir. Cependant, si la sophistication des plateformes, qui allient maintenant l’unification des données, l’apprentissage automatique et l’IA, est un atout, elle impose néanmoins en amont un processus agile et continu de planification, d’exécution et d’optimisation au cours duquel plusieurs décisions doivent être prises avec discernement. C’est à cette condition que vos campagnes pourront suivre et interpréter les signaux clients pour offrir une expérience publicitaire ravivante, créatrice de valeur pour vous et votre audience, tout en maximisant votre retour sur investissements publicitaires.
En fait, à prix et produits égaux, 80% ↗ des entreprises rivalisent en ligne principalement sur l’expérience client. Comme la majorité des recherches menant à un achat débutent sur le Web, devancez vos compétiteurs dès aujourd’hui : eBoostez votre expérience client dès le début du parcours d’achat grâce à une publicité numérique de qualité et soyez le premier à capturer les transactions qui apporteront le plus de valeur à votre entreprise et dynamiseront vos ventes.
Dans ce contexte, cela ne se fait qu’en suivant un processus circulaire de planification, d’exécution et d’optimisation exemplaire tout en mettant en place les campagnes et les outils d’apprentissage automatique et d’IA permettant d’écouter et répondre aux signaux clients tout en respectant leurs attentes afin d’offrir la meilleure expérience publicitaire possible qui fera exploser la valeur client et commerçant.
1. Planification
Profitez d’un accompagnement méthodique dans la planification stratégique de vos campagnes. Cette étape synthétise les informations clés pour orienter l’exécution.
Analyse, marché, compétition, projection de performance par IA, planification, buts, objectifs, KPIs, choix des stratégies, budgets, …
2. Exécution
Bénéficiez d’une attention rigoureuse aux détails à cette étape clé, essentielle pour alimenter efficacement l’IA et assurer la performance, la compétitivité et la rentabilité de vos campagnes.
Développement et intégration : audiences, textes, visuels, plateformes, outils d’écoute, connexions adtech, UTM, …
3. Optimisation
Atteignez vos objectifs grâce à un suivi rigoureux et évolutif des performances, accompagné d’ajustements agiles en réponse aux fluctuations du marché.
Tableau de bord partagé, tests A/B, rapports IA, ajustement des offres, audiences, marchés, annonces, composants, stratégies, enchères, mots clés, budgets, …
